Redacción Marlone Serrano
Mientras la juventud continúa avanzando a pasos agigantados en el mundo digital, un sector de la población se queda atrás, atrapado en un limbo tecnológico sin aparente salida. En Nuevo León, los "huérfanos digitales", mayormente personas de la tercera edad, enfrentan diariamente las dificultades de un mundo que parece no estar diseñado para ellos.
La modernización ha transformado la manera en que interactuamos, trabajamos y realizamos nuestras transacciones diarias. Sin embargo, para muchos adultos mayores, estas nuevas herramientas digitales representan un obstáculo insuperable. Adriana Pérez, dueña de una estética en Monterrey, ejemplifica esta situación. A sus 67 años, prefiere los pagos en efectivo, pues los métodos de pago digital y las redes sociales son territorios desconocidos para ella. “Se me complica mucho, mejor en efectivo", señala Pérez, reflejando una realidad que vive gran parte de este segmento poblacional.
El impacto de esta brecha digital no solo se limita a la incapacidad de adaptarse a las nuevas tecnologías, sino que también afecta el acceso a servicios esenciales. Durante la pandemia, este desafío se hizo aún más evidente, con muchos adultos mayores luchando por adaptarse a un mundo donde las interacciones y servicios se trasladaron al espacio virtual. Doña Mague González, quien trabaja en un puesto de comidas en Guadalupe, expresó su frustración: “Sí me han preguntado si entregamos por aplicación, pero la verdad es que no le entiendo”.
Ante esta realidad, ha surgido una propuesta por parte de Waldo Fernández, diputado de Morena, quien sugiere que las empresas privadas que brindan servicios en los hogares den una orientación digital a este segmento de la población. Según Fernández, solo el 13% de los usuarios de internet en Nuevo León son personas mayores, una estadística que resalta la urgencia de abordar esta disparidad.
El estado ha comenzado a tomar medidas para combatir este rezago a través de iniciativas como el “Taller de Inclusión Digital para Personas Mayores” de la Secretaría de Igualdad e Inclusión. Este programa busca cerrar la brecha digital y fomentar la inclusión de los adultos mayores en el ámbito tecnológico, reconociendo la importancia de integrar a todos los ciudadanos en la sociedad digital de hoy.
Mientras Nuevo León trabaja para superar estos desafíos, la necesidad de una inclusión digital más amplia y efectiva se hace cada vez más evidente, subrayando la importancia de no dejar a nadie atrás en la marcha hacia el futuro digital.
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