Redacción Marlone Serrano
La industria financiera mundial ha experimentado una transformación significativa en los últimos años gracias a la integración de la inteligencia artificial (IA). Esta tecnología ha abierto un abanico de posibilidades para las instituciones financieras, optimizando sus operaciones, mejorando la experiencia del cliente y creando nuevas soluciones innovadoras.
Alexis Nickin Gaxiola, especialista en el sector, señala que la IA está a punto de desencadenar una nueva era de servicios y productos financieros, impulsados principalmente por los neobancos o bancos desafiantes. "La incorporación de tecnologías como la IA al sector financiero ha permitido centrar los servicios y soluciones en las necesidades específicas de los clientes", afirma Nickin Gaxiola. "Esto ha obligado tanto a la banca tradicional como a los neobancos a modernizarse constantemente, y lo que veremos en los próximos meses y años son avances que darán lugar a nuevos modelos de negocio".
Se estima que la integración de la IA en el sector financiero generará más de 61.000 millones de dólares para el año 2031. Entre las nuevas aplicaciones de la IA en el ámbito financiero se encuentran:
Combate al fraude: La automatización impulsada por IA permitirá a las instituciones tradicionales, fintechs y neobancos implementar controles de seguridad más avanzados y precisos para combatir el fraude. Nickin Gaxiola destaca que la IA estará en primera línea para enfrentar cualquier amenaza potencial contra el sistema financiero, proporcionando innovaciones sofisticadas para reducir o limitar las pérdidas financieras y proteger la información de los clientes.
Mejora de los rendimientos: La IA ha demostrado su capacidad para el análisis predictivo, abriendo nuevas oportunidades para su integración, particularmente en lo que respecta a la mejora de los rendimientos y planes de ingresos para las carteras de inversión.
Nickin Gaxiola explica que la principal ventaja de esta tecnología radica en su capacidad para analizar tendencias, predecir movimientos y ejecutarlos con precisión. "Se trata básicamente de algoritmos que permiten a la IA optimizar la distribución de activos o predecir riesgos, todo ello basándose en datos disponibles del mercado, el ecosistema financiero y los indicadores económicos que rigen el sector", señala el especialista mexicano.
La integración de la IA generativa en el sector fintech tiene el potencial de revolucionar la forma en que las instituciones financieras operan y atienden a sus clientes. La capacidad de la IA para analizar grandes conjuntos de datos, identificar patrones y generar predicciones precisas puede conducir a la creación de nuevos productos y servicios financieros personalizados, estrategias de inversión más eficientes y una experiencia general de la cliente más satisfactoria.
A medida que la IA continúa evolucionando y se vuelve más accesible, es probable que veamos un aumento aún mayor de su adopción en el sector fintech. Las empresas que abracen esta tecnología y la integren de manera efectiva en sus operaciones estarán bien posicionadas para el éxito en el futuro.
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